Portfolio
Community-Management – aus Followern werden loyale Käufer
Maato baut, pflegt und monetarisiert auf Wunsch auch Ihre Online-Community – effizient und messbar
Listening Hub
Echtzeit-Monitoring von Erwähnungen, Hashtags und Reviews
Support Flow
KI beantwortet Kommentare & DMs; komplexe Fälle leitet sie an DeinTeam weiter
Crisis Shield
Frühwarnregeln & Eskalations-Playbooks
Approval Autopilot
Automatische Freigabe oder Review-E-Mail an Dein Team
Maato verwandelt soziale Interaktionen in harte KPIs: mehr Wiederkäufe, höhere Warenkorbwerte und stabile Markenloyalität.
Warum Community-Management unverzichtbar ist
- Vertrauen verkauft →
84 % der Kunden treffen Kaufentscheidungen auf Basis von Bewertungen und Social Proof. * Studie dazu - Direkter Draht spart Kosten →
Schnelle Antworten in den Kanälen der Zielgruppe senken Support-Aufwand und Retouren. - Engagement steigert Reichweite →
Aktive Fans teilen Inhalte, generieren organische Sichtbarkeit und senken Werbekosten.
| Baustein | Was wir tun | Ihr Vorteil |
|---|---|---|
| Listening-Hub | Echtzeit-Monitoring von Erwähnungen, Hashtags und Reviews | Keine verpassten Chancen oder Krisensignale |
| Support-Flow | KI beantwortet Kommentare & DMs; komplexe Fälle leitet sie an Ihr Team weiter | Antwortquote > 95 %, minimaler Aufwand |
| Crisis-Shield | Frühwarnregeln & Eskalations-Playbooks | Schutz vor Shitstorms und Markenschäden |
| Approval-Autopilot | Automatische Freigabe oder Review-E-Mail an Ihr Team | Volle Kontrolle ohne Login-Hürden |
So läuft Community Management mit Maato
- Onboarding →
Wir verknüpfen all Eure Social-Accounts einmalig; kein Dashboard-Training nötig.
- Baseline-Audit →
Maato analysiert Engagement, FAQ-Hotspots und Influencer-Potenzial.
- Playbooks definieren →
Tonalität, Freigabe-Level (auto oder E-Mail-Review) festlegen. - Autonomer Betrieb →
Maato veröffentlicht Content, beantwortet Anfragen und aktiviert Fans. - Review & Insights →
wöchentliche Report-E-Mail mit KPI-Snapshot; Detail-Berichte auf Anfrage.
01.
Maato – Community, die verkauft.
Manuelle Freigabeprozesse sind natürlich auch möglich! Wir passen die Prozesse an Deine Wünsche an. Ganz einfach über E-Mails mit „Genehmigen“/„Anpassen“-Buttons – alles ganz ohne Login.
Jetzt Community-Potenziale heben
Verwandle Deine Social-Interactions in Umsatz und Kundenbindung – ohne zusätzlichen Personalaufwand.
Vereinbare gerne ein kostenloses und unverbindliches Beratungsgespräch mit einem unserer Product-Genius und erlebe, wie Maato Dein Community-Management skalierbar, messbar und weitaus profitabler macht. .